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El comercio electrónico, o comercio electrónico, es el concepto directo de realizar la compraventa de productos y servicios a través de Internet. Sin embargo, el término se emplea comúnmente para englobar todas las estrategias y actividades emprendidas por un vendedor para vender directamente productos a los consumidores. Este proceso se inicia cuando un cliente potencial descubre un producto, realiza una compra y continúa a través del uso del producto, culminando idealmente en el establecimiento de una relación leal con el cliente.
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